SHOWROOM 2021年3月30日22時復旧についてのまとめ

時系列 (3月29日(月) 10:30メンテナンス完了~)

3月29日(月) 10:30　SHOWROOM予定メンテナンス完了アナウンス
3月29日(月) 19:29　SHOWROOM緊急メンテナンス中アナウンス
3月30日(火) 07:08　SHOWROOMロールバック実施アナウンス
- ①すべてのデータが3/29 0:30に巻き戻ります
- ②3/29 10:30-23:30に購入したShowGoldは巻戻りによって消失しません。使用有無に関わらず、サービス再開時、お手元に残ります
- ③お詫びのレインボースターを30個ずつ、4/1にお送りさせていただきます
3月30日(火) 15:55　SHOWROOMロールバッグ完了->動作確認中アナウンス
3月30日(火) 22:00　SHOWROOM復旧

ロールバックの判断をするのは難しいことだと思います
SHOQROOMの担当の方は大変でしたね😔

【3/29サービス不具合】まいにち配信の継続措置について

【3/29サービス不具合】まいにち配信の継続措置について
不具合によって配信できなかった配信者様がいることを鑑みて、以下の特別措置をさせていただきます。

3月28日、29日、30日時点で、配信を1日以上継続していた全ルームは、3月28日、29日、30日の配信の有無に関わらず、まいにち配信を特別継続措置とさせていただきます。

例：3月29日にまいにち10日目だった場合、29日、30日は配信していなくても、3月31日はまいにち12日目になります。
【注意事項】
・4月1日AM2:59までに15分以上の配信を行わない場合、まいにち配信は継続しません。
・28日、29日、30日に配信できず、すでにまいにち配信が途切れているルームは、対応が完了するまでは日数がリセットされた状態で表示されますが、対応完了後は復旧した日数が表示されます。

【3/29サービス不具合】まいにち配信の継続措置について – SHOWROOM (showroom-live.com)

いしづさん、歩南ちゃん、さんちゃんのまいにち配信は継続措置で🙆‍♂️

障害時 Twitter

【重要】システムメンテナンス延長のお知らせ動作確認に時間を要しており、システムメンテナンスを30分延長させていただきます。終了時間:3月29日(月)10:30までご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 #SHOWROOM https://twitter.com/SHOWROOM_jp/status/1373940063071993858 …
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 00:50:22 +0000 2021

【システムメンテナンス終了】先ほどシステムメンテナンスを終了いたしました。この度はメンテナンスの延長並びにお知らせが遅れ、大変申し訳ございませんでした。引き続き、SHOWROOMをよろしくお願い申し上げます。#SHOWROOM https://twitter.com/SHOWROOM_jp/status/1376335890495115266 …
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 02:19:45 +0000 2021

3/29 19:29現在、SHOWROOMは緊急メンテナンス中のため、アクセスできません。・まいにち配信は28・29日ともに継続措置をとります・本日開始終了のイベントは順延いたします 20時ごろに再度定時報告いたします。ご迷惑おかけして申し訳ございません。
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 10:29:27 +0000 2021

3/29 20時現在、サービスは緊急メンテナンス中です。まいにち配信、本日終了・開始のイベントについては、特別措置の対応をさせていただく予定です。完全な復旧の目処は立っておらず、まだお時間をいただく見込みです。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。次は21時に定時報告いたします https://twitter.com/SHOWROOM_jp/status/1376481624653586432 …
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 11:00:05 +0000 2021

3/29 21時現在、サービスは緊急メンテナンス中です。このあと、復旧に向けたサービスの試運転を予定しているため、一時的にアクセス可能な場合もございます。正式にメンテナンスがあけるまでは、極めて不安定ですので、ご理解いただけますと幸いです。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません https://twitter.com/SHOWROOM_jp/status/1376489331213225998 …
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 12:00:36 +0000 2021

次のご報告は、試運転を経てツイートさせていただきます。どんなに遅くても22時には再度ご報告いたします。お待ちください。また、個別お知らせの送信や、イベントページへの掲載なども随時すすめております。みなさまの大切な一日にご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 12:04:13 +0000 2021

3/29 22時現在、サービスは緊急メンテナンス中です。一部試運転を繰り返しながら、復旧に向けて対応を行っております。復旧目処についてはまだお知らせが難しい状況ですが、次は22:30ごろに再度定時報告をさせていただきます。 https://twitter.com/SHOWROOM_jp/status/1376505471784210436 …
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 12:59:49 +0000 2021

3/29 22:30現在、緊急メンテナンス中です。申し訳ございません。まいにち配信、本日終了・開始のイベントについては、特別措置の対応をさせていただく予定です。完全な復旧の目処は立っておりません。随時状況が動き次第ご報告させていただきますが、進捗がない場合も、23:30に定時報告いたします
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 13:30:58 +0000 2021

23:08【再メンテナンスのお知らせ】 3/29午前より発生中の不具合について、ご迷惑をおかけしております。復旧に向けて対応中ではございますが、完全復旧の見込みが立っていないため、【3/30 午前9時まで】メンテナンスを延長させていただきます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 14:08:43 +0000 2021

なお、復旧の目処については・3月30日　①午前4時　②午前7時の2回、定時報告をさせていただきますライバー・ファンの皆様、復旧の目処が見えないなかお待たせしてしまい、本当にごめんなさい。心苦しく思っております。安定した状態でサービスをご提供できるよう、鋭意復旧を行って参ります。
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 14:12:50 +0000 2021

3/29から発生している不具合・緊急メンテナンスについて、ご報告させていただきます。検討を重ねた結果「3月29日 0:30」の状態に、SHOWROOM全体を巻き戻し（ロールバック）いたします。また、サービス再開は安全を期しまして、3月30日午前11時を予定させていただきます。
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 22:08:43 +0000 2021

■ロールバックに伴う全体への影響 ①すべてのデータが3/29 0:30に巻き戻ります ②3/29 10:30-23:30に購入したShowGoldは巻戻りによって消失しません。使用有無に関わらず、サービス再開時、お手元に残ります ③お詫びのレインボースターを30個ずつ、4/1にお送りさせていただきます
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 22:08:43 +0000 2021

■ロールバックに伴うイベントへの影響（変更なし ①3月29日終了のイベントは、3月30日同時刻終了とさせていただきます ②3月29日開始のイベントは、3月30日同時刻開始といたします。終了日に変更はありません ③開催中のイベントは、3月30日午前11時予定のサービスオープンと同時に再開いたします
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Mon Mar 29 22:08:43 +0000 2021

先ほどよりアナウンスしております「3月29日 0:30」の状態に、SHOWROOM全体を巻き戻し（ロールバック）されることには変更ありません。原因は元の環境の再現に時間がかかっていることが考えられ、現在復旧作業にあたっております。この度は、多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Tue Mar 30 01:58:45 +0000 2021

【現在のSHOWROOM】復旧作業が進行中です。現在巻き戻し（ロールバック）は終了し、メンテナンス表示の裏側で、サーバのデータが3/29 0:30の状態に戻りました。これからデータの調整や、動作確認などを行ってまいります。また、イベントの日程調整なども進行中です。いましばらくお待ちください
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Tue Mar 30 06:55:57 +0000 2021

【重要】サービス再開めどのお知らせ SHOWROOMは、本日22時のサービス再開に向け、復旧作業中です。このまま大きなトラブルがなく、データの調整作業・動作確認が取れましたら、22時にサービス再開とさせていただきます。また随時、作業状況報告いたします。ご迷惑おかけし申し訳ございません https://twitter.com/SHOWROOM_jp/status/1376715489653612547 …
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Tue Mar 30 07:13:37 +0000 2021

予定どおり、22時からSHOWROOMオープンいたします。サービスを開いたら、まずお知らせをご覧ください ① 巻き戻しによる影響 ② 変更となったイベント日程 ③ 不具合に関するFAQ を掲載しています。この度は度重なるご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。しましばらくお待ちください。
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Tue Mar 30 12:33:04 +0000 2021

復旧後 Twitter

【SHOWROOMを再開いたしました】緊急メンテナンスを終了し、22時よりサービスを再開いたしました。長期にわたるメンテナンスにより、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。サービスログイン後、まずはお知らせをご一読いただけますと幸いです。
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Tue Mar 30 13:00:42 +0000 2021

ご注意① まいにち配信は、31日にまとめて補填されます。そのため、28・29日に配信されなかった方は、まいにち配信が途切れたように表示される場合がございますが、ご安心ください。
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Tue Mar 30 13:00:42 +0000 2021

ご注意② 巻き戻りによって、イベント参加状況なども 3/29 0:30の状態に戻っております。ライバーの皆様は、イベント参加状況を念の為ご確認ください。必要であれば再エントリーをお願いいたします。
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Tue Mar 30 13:00:43 +0000 2021

ご注意③ 今回の一連の不具合のお詫びとなるレインボースターは、4月1日に配布させていただきます。お詫び内容：レインボースター30個（3000pt分）対象：2021年3月1日0:00〜3月29日緊急メンテナンスまでにログインしているユーザー様付与日：2021年4月1日正午ごろ予定
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Tue Mar 30 13:00:43 +0000 2021

【PC配信で動画が流れない方へ】 OBS等を使用して配信している方は、一部、動画が配信されない場合がございます。一度「配信を終了」をして再開すると、正常に動画が配信されます。ファンの皆さまへ映像が流れていないライバーさんがいたら、コメントで教えていただけますと幸いです🙇‍♂️
— SHOWROOM (@SHOWROOM_jp)Tue Mar 30 13:23:11 +0000 2021

SKE48 10期研究生明日の配信予定　3月31日(水) 1:40の情報

【自動投稿】
澤田奏音さんの配信スケジュールが更新されました。
配信予定時間:3/31 7:00https://t.co/lMMqKmLzzn #澤田奏音 #SKE48 #10期研究生
— SKE48 10期研究生SHOWROOMお知らせbot (@ske10thsr_info) March 30, 2021

【自動投稿】
杉山歩南さんの配信スケジュールが更新されました。
配信予定時間:3/31 9:15https://t.co/1bv5YkVyW6 #杉山歩南 #SKE48 #10期研究生
— SKE48 10期研究生SHOWROOMお知らせbot (@ske10thsr_info) March 30, 2021

【自動投稿】
西井美桜さんの配信スケジュールが更新されました。
配信予定時間:3/31 12:00https://t.co/3FkNFNHoQ7 #西井美桜 #SKE48 #10期研究生
— SKE48 10期研究生SHOWROOMお知らせbot (@ske10thsr_info) March 30, 2021